株式会社スマイルワーク（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、お客様がお問い合わせフォーム・電話・メール等を通じてご連絡される際に、お名前、ご連絡先（電話番号・メールアドレス）、お問い合わせ内容、施工対象物件の情報等をお伺いします。
3. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- お問い合わせ・お見積もりへの対応
- 本サービスの提供・運営
- 本サービスに関するご案内・お問い合わせ等への対応
- 本サービスに関するメンテナンス・重要な通知等の連絡
- 利用規約に違反した利用者への対応
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止
当社は、お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止を求められた場合、合理的な範囲で速やかに対応します。お問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
6. Cookie について
当サイトは、サイト利用状況の把握のため Cookie を使用する場合があります。Cookie には個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定により Cookie を無効化することも可能ですが、その場合一部機能がご利用いただけない可能性があります。
7. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
株式会社スマイルワーク
〒669-5141 兵庫県朝来市山東町三保 524 番地
電話：079-668-9144
メール：info@smilework.homes
制定日：2026 年 5 月 23 日