同じ家は、ふたつとありません。
ご家族の人数、共働きかどうか、お料理の頻度、ワンちゃんや猫ちゃんがいるかどうか。暮らし方が違えば、汚れの出方も、使ってよい洗剤も変わります。スマイルワークは、まずお伺いしてお話を聞くところから始めます。そのうえで、そのお宅のためだけの清掃メニューをお作りします。
お話を聞きます
代表が伺い、暮らしのリズムと気になっている場所を伺います。カタログから選んでいただくのではなく、ここから始めます。
汚れの出方を読みます
揚げ物が多いご家庭は油汚れが早く進みます。その分、換気扇まわりの周期を短く。逆に不要なところは省きます。
ご家族に合わせて洗剤を選びます
ワンちゃん・猫ちゃんのいるお宅では強い薬品は使いません。小さなお子さまのいるお宅では、手の届く高さを無香で仕上げます。
ヒアリングで伺うこと
お答えいただいた一つひとつが、作業の中身に変わります。
暮らしのリズム
- ご家族の人数とお子さまの年齢
- 共働きかどうか・平日の在宅時間帯
- 在宅ワークの有無
- 来客の頻度
住まいの条件
- 建物の種別と築年数
- 床材（フローリング・無垢・畳・カーペット）
- キッチンの熱源と換気扇の型
- 浴室の乾燥・換気設備
暮らし方と汚れの出方
- お料理の頻度、揚げ物・炒め物の多さ
- 洗濯物の室内干しの有無
- 喫煙の有無と場所
- 観葉植物・水槽の有無
ゆずれない条件
- ペットの有無・種類・作業中の居場所
- アレルギー・においへの過敏さ
- 立ち入ってほしくない部屋
- 仕上がりで一番大事なもの
ご利用の流れ
STEP 0 暮らしのヒアリング訪問
代表がお宅に伺い、上の項目を一緒に確認します。その場で汚れの出方の見立てをお伝えします。ご相談・お見積もりは無料です。
STEP 1 リセット清掃
たまった汚れを一度落として、基準をつくります。ここを整えておくと、以後の作業を軽くできます。
STEP 2 オーダーメイド定期
そのお宅だけの作業表で伺います。月1回・隔月・3か月に1回から、汚れの進み方に合わせて決めます。
季節のアドオン: エアコン分解洗浄／レンジフード分解／防カビ・抗菌コーティング／壁紙再生（クロスメイク）
よくあるご質問
Q. ペットがいても頼めますか?
はい。犬・猫のいるお宅では塩素系や強いアルカリ性の洗剤は使わず、中性のものに切り替えて作業します。作業中に過ごしていただく部屋も、事前に一緒に決めておきます。
Q. 留守のあいだにお願いできますか?
承ります。鍵をお預かりする場合の管理方法をご説明したうえで、作業前後の写真をお送りします。共働きのご家庭では平日の日中を基本の作業枠としています。
Q. どのくらいの頻度で頼めばよいですか?
最初のヒアリングで決めます。お料理の頻度や室内干しの有無で、汚れの進み方はご家庭ごとにかなり違います。月に1回のお宅もあれば、3か月に1回で十分なお宅もあります。